Информация по оформлению заказа

Необходимая информация

При подтверждении заказа мы просим Вас предоставить информацию, которая поможет сделать процесс покупки более удобным, быстрым и комфортным:

• номер дома (корпус, особенности или ориентиры);
• подъезд к дому (с какой улицы; двор, арка, пропуск на территорию, место для разгрузки);
• контакты лица, ответственного за прием заказа (ФИО и телефон).

Согласование и подтверждение онлайн-заказа

Для подтверждения заказа и согласования деталей доставки, с Вами свяжется менеджер по работе с клиентами.

Если менеджер не смог связаться с Вами в течение суток, заказ будет аннулирован.

Поэтому, если по каким-либо причинам в этот период времени вы не можете принять звонок, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@baurex.ru, указав в письме Ф.И.О., номер вашего заказа и телефон.

Правила доставки и получения заказа

Общие правила и разгрузка

Разгрузка и подъем на этаж осуществляется силами клиента.

• Водитель-экспедитор свяжется с Вами за 30-40 минут до прибытия на адрес;
• Доставка товара производится до подъезда дома, дачи или коттеджа только при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых транспортных средств;
• При доставке до подъезда просьба обеспечить подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения транспортного средства;
• Если на территории доставки действует платная парковка, то Вам будет необходимо ее оплатить, иначе доставка будет осуществлена только до места платного въезда.
• Бесплатное ожидание клиента водителем составляет 15 минут, после истечения которых отсчитывается простой транспортного средства в размере установленным по тарифу в таблице;
• По истечению 1 часа, водитель-экспедитор оповещает Вас и покидает адрес доставки;
• Нормативы по разгрузке транспортного средства указаны в таблицы с тарифами.

Проверка и получение заказа

• Водитель-экспедитор не консультирует по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их совместимости, стоимости и т.д.;
• При получении товара, внимательно осмотрите его внешний вид. Убедитесь, что отсутствуют видимые механические повреждения, количество и комплектация товара соответствует накладной. Расписываясь в документах, подтверждающих получение товара и выполнение доставки, Вы подтверждаете прием вами товара по внешнему виду, комплектации и количеству, а также отсутствие претензий к товару;
• В случае Вашего отказа от материала на месте без утвердительных причин (не понравился цвет, форма, размер и т.д), оплата за доставку не возвращается;
• В случае Вашего отказа от подписания документов, подтверждающих получение товара и выполнение доставки, передача товара не производится.

Условия доставки по г. Москва и Московской области

Доставка по г. Москва

Разгрузка и подъем на этаж осуществляется силами клиента.

Заказы принимаются и обрабатываются с 08:30-18:30 в течении рабочего дня. 

Принятые после 12:00 заявки текущего дня, будут оформлены на доставку следующего дня в интервалах на выбор:

• с 9:30 до 18:00;
• с 14:00 до 21:00.

Основная стоимость доставки будет рассчитана исходя из зоны разгрузки транспортного средства (в пределах МКАД, ТТК, СК).

Доставка по Москве расчитывается с учетом до 10 км от МКАД.

Также существует переадресация водителя, действующая от настоящей до переадресованной точки. Расстояние при переадресации не должно превышать 5 км и оплачивается в размере, предусмотренном таблицей.

Окончательная стоимость устанавливается менеджером после получения и обработки заказа.

Доставка по Московской области

Разгрузка и подъем на этаж осуществляется силами клиента.

Заказы принимаются и обрабатываются с 08:30-18:30 в течении рабочего дня. 

Принятые после 12:00 заявки текущего дня, будут оформлены на доставку следующего дня в интервалах на выбор:

• с 9:30 до 18:00;
• с 14:00 до 19:00.

Основная стоимость доставки рассчитывается, исходя из зоны разгрузки транспортного средства.

Доставка по МО расчитывается с учетом от 10 км от МКАД.

Максимальная зона доставки по стандартному тарифу - 50 км от МКАД.

Доставка более 50 км от МКАД рассчитывается менеджером отдельно в процессе обработки заявки.

Окончательная стоимость устанавливается менеджером после получения и обработки заказа.

Доставка в день заказа

Разгрузка и подъем на этаж осуществляется силами клиента.

Заказы принимаются и обрабатываются до 12:00 текущего дня.

Данный вид доставки осуществляется в интервале с 15:00 до 21:00;

Внимание! Доставка в день заказа осуществляется только в пределах МКАД. 

Возможность доставки в день подачи заявки уточняйте у Вашего менеджера.

Окончательная стоимость устанавливается менеджером после получения и обработки заказа.

Информация о самовывозе

Внимание! Возможность самовывоза уточняйте у менеджера по работе с клиентами.

Забрать заказ вы можете на нашем складе в Москве по адресу:

141401, Московская обл, Химки г, Заводская ул, дом № 10, строение 001

Время работы склада:

• понедельник - пятница с 09:00 до 17:00.